Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : août 2026
Cure Care Clinics, exploité par Curatis Corp, s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique explique ce que nous collectons via curecare.tn, pourquoi, et quels droits vous confère la loi organique tunisienne n° 2004-63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données à caractère personnel.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Curatis Corp (Cure Care Clinics), dont les cliniques sont situées à A2, Pépinière Softech, Novation City, Sahloul, Sousse, Tunisie, et au Centre Urbain Nord, Lot n° 14, Bloc B, 8ème étage, Bureau B8-2, Tunis, Tunisie.
Contact : patient@curecare.tn ou WhatsApp — Sousse +216 28 020 305 · Tunis +216 26 494 342.
2. Données collectées
Formulaires de rendez-vous et de contact : nom, numéro de téléphone, clinique choisie, service demandé, date et heure souhaitées, ainsi que toute note que vous partagez sur votre état ou votre appareillage.
Assistant « Ask me » : les messages que vous envoyez et, uniquement si vous choisissez de le fournir, votre numéro de téléphone pour être rappelé par un spécialiste.
Liste d'attente orthèses : votre adresse e-mail, utilisée uniquement pour vous informer du lancement du service.
Données techniques : journaux serveur standards (adresse IP, navigateur, pages visitées), collectés automatiquement pour la sécurité et la performance.
3. Finalités
Planifier, confirmer et gérer vos rendez-vous et consultations.
Répondre à vos questions et, si nécessaire, vous faire rappeler par un spécialiste.
Préparer votre appareillage grâce aux notes cliniques que vous choisissez de partager.
Produire des statistiques anonymes pour améliorer nos services.
4. Base légale
Nous traitons vos données sur la base de votre consentement (article 4 de la loi n° 2004-63), de mesures précontractuelles que vous demandez (prise de rendez-vous) et de notre intérêt légitime à sécuriser et améliorer le site. Les notes de santé que vous partagez ne sont traitées qu'avec votre consentement exprès.
5. Durée de conservation
Les demandes de rendez-vous sont conservées pendant la durée de votre prise en charge et jusqu'à 24 mois après votre dernière visite. Les conversations du chat sont conservées 12 mois maximum. Les e-mails de la liste d'attente sont supprimés au lancement du service d'orthèses ou sur votre demande.
6. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données. Elles ne sont accessibles qu'à notre équipe clinique et administrative. Si vous confirmez un rendez-vous via WhatsApp, votre message transite par la plateforme WhatsApp selon ses propres conditions. Notre hébergeur traite les données techniques pour notre compte dans le strict respect de la confidentialité.
7. Vos droits
En vertu de la loi n° 2004-63, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de mise à jour et de suppression de vos données, ainsi que d'un droit d'opposition pour des raisons légitimes. Pour exercer ces droits : patient@curecare.tn — réponse sous 15 jours.
Vous pouvez également saisir l'Instance Nationale de Protection des Données Personnelles (INPDP).
8. Sécurité et modifications
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles (chiffrement en transit, accès restreints, formation du personnel) pour protéger vos données contre la perte, l'abus ou l'accès non autorisé.
Cette politique peut être mise à jour ; la date ci-dessus reflète toujours la dernière version.